Book

FAQ

Algemene Informatie

→  Yadoya Hotel is een 3-sterrenhotel.

→  Het hotel heeft 7 verdiepingen en de kamers zijn van verdieping -1 tot en met de 7e verdieping.

→  Het hotel is voor het laatst gerenoveerd in 2018.

→  Het btw-nummer van het hotel is BE 0563 740 343.

→  Het hotel is een rookvrije accommodatie. In geval van overtreding van de rookregels wordt een schoonmaakkosten van €100 in rekening gebracht. Gasten worden vriendelijk verzocht alleen buiten, voor het pand of op het terras op verdieping -1 te roken, waar asbakken worden verstrekt.

Locatie & Toegang

→  Het adres van het hotel is Boulevard d’Anvers 32/33, 1000 Brussel.

→  Hieronder vindt u een gedetailleerde instructie over hoe u Yadoya Hotel kunt bereiken vanaf de luchthavens van Brussel:

VAN Brussels Airport (BRU):

MET DE TREIN:
Neem een trein vanaf de luchthaven naar Gare de Bruxelles-Nord/Station Brussel-Noord. Het hotel ligt ongeveer 1,1 km en 16 minuten lopen van het treinstation.

Website: https://www.brusselsairport.be/en/passengers/access-parking/train

MET DE BUS:
Neem buslijn 12 en stap 8 haltes uit bij de halte Trône, waar u verbinding kunt maken met de metro (Lijn 2 of 6). Neem vervolgens de metro Lijn 2 (richting Elisabeth) of Lijn 6 (richting Elisabeth) naar de halte Yser/Ijzer. Het hotel ligt ongeveer 120 meter en 2 minuten lopen van de metrohalte.

Website: https://www.brusselsairport.be/en/passengers/access-parking/bus/public-bustransport

MET DE TAXI:

Website: https://www.brusselsairport.be/en/passengers/access-parking/taxi-and-limousine-services

VAN Brussels South Charleroi Airport (CRL):

MET DE BUS:
De beste en goedkoopste optie is de Flibco Shuttle Bus, die ongeveer 55 minuten duurt en rond de €20 per persoon kost. Raadpleeg de website hieronder voor meer informatie.

Website: https://www.flibco.com/en

MET DE TAXI:

Website: https://www.brussels-charleroi-airport.com/en/parking-access

→  Helaas is er geen privé-parking bij het hotel. We hebben echter een samenwerking met een parkeergarage in de buurt (Rue du Magasin 10, 1000 Brussel), die ongeveer 90 meter en 1 minuut lopen van het hotel ligt. Een andere aanbevolen parkeergarage is Parking Indigo Bruxelles Manhattan (Rue des Croisades 19, 1210 Saint-Josse-ten-Noode), die ongeveer 600 meter en 9 minuten lopen van het hotel ligt.

Website: https://www.indigoneo.be/en/parkings/14922/parking-manhattan?assetId=14922&assetName=parking-manhattan

→  Ja, reserveren wordt aanbevolen omdat er beperkte beschikbaarheid is bij de parkeergarage. Reserveren kan door uw verzoek te sturen naar info@yadoyahotel.be of door de receptie te bellen op +32 (0)2 2093110. Voor de andere bovengenoemde parkeermogelijkheid is reserveren niet vereist, maar wel aanbevolen.

→  De kosten voor parkeren bij onze parkeergelegenheid bedragen €18 per 24 uur. Voor de andere bovengenoemde parkeermogelijkheid kunnen de tarieven variëren afhankelijk van hoe lang u besluit te parkeren. Raadpleeg de website die we hebben verstrekt voor meer informatie.

→  De meeste openbare parkeergarages bieden elektrische oplaadstations. Het dichtstbijzijnde oplaadstation, TotalEnergies (Avenue de l’Heliport 7, 1000 Brussel), ligt ongeveer 300 meter en 4 minuten lopen van het hotel.

→  Villo! is een fietsverhuurdienst met 350 locaties in de regio Brussel.

Het dichtstbijzijnde verhuurpunt, 022–JACQMAIN, 1000 Brussel, ligt ongeveer 450 meter en 6 minuten lopen van het hotel.

Website: https://www.villo.be/

→  Hier is een kaart van het openbaar vervoer in Brussel (metro, tram, bus) die nuttig kan zijn voor uw hele reis:

http://www.stib-mivb.be/irj/go/km/docs/resource/Dynmaplan/index.html#en

U kunt ook realtime updates en dienstregelingen van de lijnen bekijken hier:

http://www.stib-mivb.be/horaires-dienstregeling2.html?l=en

→  De dichtstbijzijnde luchthaven, Brussels Airport (BRU), ligt ongeveer 12 km en 28 minuten met de auto van het hotel. De luchthaven is ook bereikbaar met het openbaar vervoer.

→  Het dichtstbijzijnde treinstation, Gare de Bruxelles-Nord/Station Brussel-Noord, ligt ongeveer 1,1 km en 15 minuten lopen van het hotel. Dit treinstation is ook bereikbaar met het openbaar vervoer.

→  Het dichtstbijzijnde metrostation, Yser/Ijzer, ligt ongeveer 50 meter en 1 minuut lopen van het hotel.

→  Het hotel ligt ongeveer 1,4 km en 20 minuten lopen van het centrum van Brussel.

→  De dichtstbijzijnde geldautomaat, Nickel Point – GATSBY (Rue de Laeken 168, 1000 Brussel), ligt ongeveer 210 meter en 3 minuten lopen van het hotel.

→  De dichtstbijzijnde apotheek, Apotheek Ijzer (Chau. D’Anvers 52/54, 1000 Brussel), ligt ongeveer 500 meter en 7 minuten lopen van het hotel.

Reservering

→  Een twin room heeft twee eenpersoonsbedden, terwijl een double room een queensize bed of een kingsize bed kan hebben.

→  Een creditcard is vereist om een kamer online te reserveren. Contante betalingen zijn echter mogelijk bij aankomst, als u dit als betalingsmethode wilt gebruiken. Voor gasten zonder reservering zijn contante betalingen ook mogelijk, mits een borg wordt gegarandeerd.

→  Controleer de details van uw reservering; de hotelopties verschillen per reisbureau/website. Als u direct via onze website boekt, bieden wij zowel alleen kamertarieven als tarieven inclusief ontbijt, en kunt u uw keuze maken.

→  De prijs van het ontbijt bedraagt €16 in het hotel.

→  Er wordt een internationaal continentaal ontbijtbuffet geserveerd in het hotel. Glutenvrije alternatieven zijn beschikbaar op verzoek. Laat ons uw dieetbeperkingen van tevoren weten, zodat wij u tijdens uw verblijf zo goed mogelijk kunnen bedienen.

→  Het ontbijt wordt geserveerd van 07:00 tot 10:00 uur doordeweeks, en van 07:30 tot 10:30 uur in het weekend.

→  Ja, wij hebben 2 kamers (1 op de begane grond en 1 op de 6e verdieping) die zijn uitgerust met voorzieningen voor gasten met een handicap. De kamer is voorzien van een ruime douchecabine, een toiletsteun en een steunde douche met stoel.

→  Ja, ons hotel heeft in totaal 13 kamers (alle categorieën samen) die geschikt zijn voor gezinnen tot 3 of 4 personen en 1 baby.

→  Beide; de meeste kamers hebben een douche, slechts een beperkt aantal heeft een bad. Er zijn in totaal 28 kamers met een bad (alle kamercategorieën samen). Als u een kamer met een bad wilt reserveren, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

→  Als u uw boekingsbevestiging niet heeft ontvangen, neem dan contact op met info@yadoyahotel.be.

→  Voor groepsreserveringen kunt u uw verzoek sturen naar groups@yadoyahotel.be.

→  Afhankelijk van uw boekingskeuze kunnen de annuleringsvoorwaarden verschillen. Controleer uw reserveringsbevestiging onder Annuleringsvoorwaarden voor meer gedetailleerde informatie.

Terugbetaalbaar:

  • Annulering is kosteloos tot 24 uur voor aankomst.
  • Bij late annulering of no-show wordt de eerste nacht in rekening gebracht.

Niet-terugbetaalbaar:

  • Deze reservering kan niet worden geannuleerd of gewijzigd.
  • De gast wordt het volledige bedrag in rekening gebracht als zij annuleren.

→  Zakelijke tarieven zijn alleen beschikbaar voor exclusieve corporate contractgasten. Voor een gedetailleerd aanbod kunt u uw verzoek sturen naar info@yadoyahotel.be.

→  Helaas hebben wij geen kamers met tussendeuren.

→  Ja, Wi-Fi is toegankelijk in de gemeenschappelijke ruimtes en alle kamers.

→  Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in het hotel.

→  Ja, babybedjes zijn alleen beschikbaar op verzoek en dienen ten minste 24 uur voor uw aankomst te worden aangevraagd. Ze zijn volledig gratis.

→  Ja, extra bedden zijn beschikbaar op aanvraag, afhankelijk van de beschikbaarheid, en kosten €10 per extra bed per dag.

→  Ja, alle kamers zijn voorzien van een klein bureau met stoel en Wi-Fi-verbinding.

→  Alle badkamers in het hotel zijn uitgerust met wandhaardrogers.

Inchecken en Uitchecken

→  Inchecken bij het hotel is mogelijk vanaf 15:00 uur.

→  Bij inchecken bij het hotel moeten gasten een geldig identiteitsbewijs/paspoort en creditcard tonen.

→  Voor een kamer op een hogere verdieping vragen wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@yadoyahotel.be, en wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

→  Voor een vroege incheck vragen wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@yadoyahotel.be, en wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

→  Een borg is niet noodzakelijk bij inchecken in het hotel.

→  Uitchecken bij het hotel is mogelijk tot 12:00 uur.

→  Late uitcheck is uitsluitend afhankelijk van beschikbaarheid en goedkeuring door de receptie. Zodra goedgekeurd, kunnen gasten de kamer tot 13:00 uur gratis gebruiken. Als late uitcheck na 13:00 uur nodig is, neem dan contact op met de receptie om de mogelijkheid van een verlengde late uitcheck en het beleid en de extra kosten te bespreken.

→  Ja, wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en American Express.

→  De toeristenbelasting bedraagt €4,24 per kamer per nacht.

→  Ja, de receptie is 24 uur per dag geopend.

→  Engels, Frans en Nederlands.

→  Ja, wij kunnen uw bagage bewaren, zowel vóór uw inchecktijd als na uw uitchecktijd. Wij zullen uw bagage gratis opslaan en u voorzien van bagagetags, zodat u deze op uw gemak kunt ophalen.

Hotelvoorzieningen & Diensten

→  Helaas hebben wij geen restaurant op het terrein.

→  Helaas hebben wij geen bar in het hotel. Bij onze receptie bieden wij echter verschillende soorten verfrissingen aan die u kunt kopen.

→  Helaas hebben wij geen spa. De dichtstbijzijnde spa, L’évasion (Boulevard d’Anvers 21, 1000 Brussel), bevindt zich ongeveer 280 meter van het hotel en is 4 minuten lopen.

Website: https://levasion-spa.be/

→  Helaas hebben wij geen fitnesscentrum/gym. De dichtstbijzijnde gym, BasicFitYser 24/7 (Boulevard Baudouin 27, 1000 Brussel), bevindt zich ongeveer 300 meter van het hotel en is 4 minuten lopen.

Website: https://www.basic-fit.com/en-be/home

→  Helaas hebben wij geen zwembad.

→  Helaas bieden wij geen roomservice aan.

→  Helaas bieden wij geen turndownservice aan.

→  Helaas bieden wij geen wasserij- en strijkdiensten aan. De dichtstbijzijnde wasserette, Wash Club (Lakensestraat 143, 1000 Brussel), bevindt zich ongeveer 350 meter van het hotel en is 5 minuten lopen.

Overig

→  Stuur uw verzoek naar info@yadoyahotel.be, behalve als uw betaling is gedaan via een derde partij zoals Expedia of een reisbureau.

→  Stuur uw verzoek naar info@yadoyahotel.be, en het zal worden doorgestuurd naar de manager voor een aanbod.

→  Stuur uw vraag naar info@yadoyahotel.be of bel de receptie op +32 (0)2 209 31 10.